imatge de capçalera

T'ajudem

Aixa-Llaüt disposa d’un nou espai de suport a les famílies per poder canalitzar qualsevol consulta, incidència o petició de suport. L’objectiu d’aquest espai és millorar l’atenció rebuda, adaptar-nos a les vostres necessitats i agilitzar el temps de resposta. 

ASPECTES EDUCATIUS

La tutora personal és l’enllaç entre família i escola per a qualsevol aspecte relacionat amb l’educació integral d’un fill: evolució acadèmica, social i personal. A la Institució Mallorca, i a la resta d’escoles de la Institució, cada alumne i cada família disposa d’una tutora que us atendrà personalment. Podeu contactar en qualsevol moment amb ella per email.



CONSULTES ORDINÀRIES

La secretaria de l’escola és el “punt d’informació” prioritari del centre. S’encarrega de gestionar directament o derivar a la persona apropiada la majoria de consultes i/o peticions que es produeixen diàriament a una escola: sol·licitud de contacte, transport, menjador, assistència, calendari i horaris, uniformitat, serveis...


Raquel Heredero

Administració

9714 9954

[email protected]



Lola Gómez

Secretaria

971439954

[email protected]

Mateu Escarrer

Secretaria

971439954

[email protected]



Antònia Sansó

Recepció Infantil

971439954

[email protected]

Exemples consultes ordinàries
CONSULTES ORDINÀRIES
- ASSISTÈNCIA: Avui el meu fill/a està malat, arribarà tard, ha de sortir abans, el recollirà un altre persona (familiar o conegut)
- MENJADOR: no es quedarà a dinar, ha de fer dieta tova, a quina hora dinen...
- TRANSPORT: no agafarà el transport, agafarà una altra ruta, la ruta arriba tard...
- CALENDARI i HORARIS: quin dia és la reunió de curs, que han de portar a l'excursió, a quina hora el recullo...
- CONTACTAR: vull parlar amb alguna persona de l'escola, un tutor/a, un professor/a, capellania, amb la persona que porta un servei determinat...
- UNIFORMITAT I MATERIAL: la meva filla ha perdut el jersei, no troba un llibre, vull comprar la dessuadora...
- SERVEIS PUNTUALS: Quin preu tenen les extraescolars, les permanències, com m'apunto?
- ADMISSIONS: M'agradaria conèixer l'escola.
- DUBTES DEL WEB O COMUNICATS:Com m'apunto al Summer Camp, on trobo el formulari de les extraescolars, quan publicareu les notes...
- ALTRES

CONSULTES ESPECÍFIQUES

Puntualment les famílies necessiteu un suport en un àmbit específic com administració o secretaria acadèmica. Ser atesos per la persona o l’equip indicat us ajudarà a obtenir resposta o resoldre la incidència de manera més àgil i encertada.

Emplena el formulari i et respondrem el més aviat possible


FES LA TEVA CONSULTA
Exemples consultes especifiques
CONSULTES ESPECIFIQUES
ÀMBIT ACADÈMIC:
- CERTIFICATS ACADÈMICS: necessites el certificat de matrícula, acadèmic, nivell C de català, còpia de l’expedient, certificat per demanar la residencia o nacionalitat...
- INCIDÈNCIES D'ALEXIA: no soc capaç d’accedir, he perdut el password, com demano tutoria un cop he accedit al portal...
- PLATAFORMES O LLICÈNCIES DIGITALS: no trobo la llicència d’un llibre digital, no recordo com accedir al meu correu electrònic de l’escola...
- ALTRES: qualsevol aspecte relacionat amb l’àmbit de gestió acadèmica...

ÀMBIT ADMINISTRATIU:
- FACTURACIÓ i REBUTS: Consultes de rebuts, quan em vindrà un càrrec? em podeu detallar un rebut. Vull fraccionar un servei. Quin cost té un servei determinat...
- ALTRES: Qualsevol aspecte relacionat amb facturació i administració.